Solidaris encourage ses affiliés à se faire vacciner contre le coronavirus. Vous avez des questions concernant la vaccination ? Vous avez reçu une invitation pour une dose supplémentaire de vaccin ? Nous sommes à votre écoute dans nos agences. Pour plus d’information, rendez-vous sur le site jemevaccine.be. Retrouvez également votre Covid Safe Ticket sur le portail Masanté.

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Service Médiation

Le médiateur intervient si aucune solution n'a pu être dégagée dans la gestion d'un malentendu ou d'un conflit entre vous et votre mutuelle. 
Vous êtes en désaccord avec votre mutualité concernant son fonctionnement, l'octroi des avantages ou la gestion d'un dossier administratif?
Le médiateur, intermédiaire entre Solidaris et ses affiliés, s'entoure de la compétence des services concernés pour chercher la solution la plus appropriée dans le respect de la règlementation.

En plus d'une attention particulière à vos problèmes, la médiation vise à améliorer tous les jours le service aux affiliés.

Ensemble, trouvons les solutions qui vous simplifient la vie ! 

Pour joindre le service Médiation :​
Tél. ​: 02/391 09 43
Email : mediation.bw@solidaris.be 
En remplissant le formulaire en ligne​.
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