La Médiatrice Interculturelle

Le service de médiation interculturelle a pour mission de favoriser la communication, la compréhension entre les professionnels de l’hôpital et les patients étrangers ou d’origine étrangère.

Pourquoi faire appel à une médiatrice ?

• Le patient ne parle pas ou peu notre langue ;
• Le patient est accompagné par un proche qui traduit, mais ce traducteur n'est peut-être pas la personne indiquée.

Rôles :

Madame Akbaş, intervient dans tous les services de l'hôpital, à la demande :

• Du patient, des proches ;
• Des professionnels de l'hôpital ;
• Des partenaires extérieurs de l'hôpital ( CPAS, Médecin généraliste, Maisons médicales…)

Toutefois, elle ne remplace pas les professionnels de l'hôpital ,

• Elle ne pose pas de diagnostic,
• Elle ne dispense pas les soins,
• Elle ne fait pas d'interventions sociales

Horaire :

Le service de médiation se situe au 3ième étage à l'angle des service A et B. Il est accessible :

• Mardi de 9h00 à 17h30
• Mercredi de 13h30 à 18h00
• Vendredi de 9h00 à 17h00

Coordonnées :

• Votre interlocutrice : Madame Akbaş
• N° de tél. : 04/248.73.55
• N° de bip : 95205