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Assistance à l'étranger

Des ennuis de santé à l’étranger ? Une maladie ou un accident nécessitant une hospitalisation, des soins urgents en milieu hospitalier ou un rapatriement : pensez à notre service d’assistance à l’étranger.

Notre Centrale d’Alarme Mutas est accessible 24h/24h pour vous guider en cas de pépin.​​

En quoi consiste l’assistance à l’étranger ?

Notre assistance à l'étranger vous permet de bénéficier des prestations suivantes :

  • Renseignements sur les prestataires de soins à l’étranger
  • Assistance administrative et médicale urgente à l'étranger
  • Rapatriement vers la Belgique de la personne blessée ou décédée
  • Rapatriement du bénéficiaire en attente d'une transplantation d'organe vers l'hôpital en Belgique désigné pour réaliser la transplantation
  • Intervention dans les frais médicaux sans franchise et sans plafond (sauf en cas de placement d’une prothèse : intervention limitée à 375€)
  • Intervention dans les frais supplémentaires de déplacement et de séjour à concurrence de 1100€
  • Intervention pour les frais encourus suite à un accident de ski (secours sur piste, soins, plâtres,…)
  • Intervention dans les frais en cas de décès à l'étranger. En cas de décès à l'étranger, notre service rembourse le prix du cercueil de rapatriement à concurrence du prix réel plafonné à 1000 euros. Les prestations post-mortem effectuées sur place par les pompes funèbres, ainsi que le rapatriement sont également pris en charge.

Conditions pour en bénéficier

  • L'appel à la Centrale d'Alarme doit se faire dans les 48h
  • Le séjour à l’étranger doit être récréatif
  • Il doit s'agir de soins médicaux urgents et non-programmés en milieu hospitalier (en cas d’accident de ski, les soins chez un généraliste ou une antenne médicale sont également remboursés)
  • Les étudiants qui suivent des études à l’étranger doivent être en possession de la carte européenne d'assurance maladie et d'une attestation scolaire émanant d'un établissement reconnu
  • Il n’y a pas d’intervention dans les cures de convalescence, les cures thermales, les traitements diététiques, les soins de beauté et la médecine alternative. Les frais pour lunettes, verres de contact, appareils auditifs et appareils orthopédiques ne sont pas remboursés non plus.
  • Les accidents dus à la pratique de sports dangereux (voir liste dans notre dépliant d'information ci-dessous) sont exclus du remboursement.
  • Les professeurs en voyages scolaires ne sont pas couverts.
IMPORTANT ! En cas de problème à l’étranger, appelez la centrale d’alarme dans les 48 heures : +32-2-272.08.70 . 
Téléchargez et conservez notre dépliant d’information sur l’assistance à l’étranger. Il vous sera utile lors de vos déplacements en Europe et dans le bassin méditerranéen.

Avantage valable au 1er janvier 2011, réservé aux affiliés. Cet avantage est accordé aux affiliés de notre mutualité en ordre de cotisations obligatoires et complémentaires sur présentation des documents requis, le cas échéant. Il est soumis à nos conditions statutaires, qui prévalent sur toute autre source d'information.

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