Solidaris estime important de vous rappeler que, même en période de crise, nous ne vous demandons jamais d’information financière par téléphone. Ne communiquez donc jamais votre code bancaire à un tiers.

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Déconfinement : 18 mai 2020

Nous sommes heureux de vous revoir à partir de ce lundi 18 mai.

 

Dans nos bâtiments, merci de respecter impérativement les mesures de sécurité suivantes :

 

·         Prenez rendez-vous ;

·         Si vous présentez des symptômes : restez chez vous et appelez votre médecin ;​

·         Max. 3 personnes par salle d’attente ;​

·         Venez seul si possible ;​

·         Respectez la distance de sécurité : 1,5m ;

·         Lavez-vous les mains : du gel hydro-alcoolique est à votre disposition ;

·         Portez un masque ou une alternative (ex. foulard) ;

·         Tenez votre droite lors de vos déplacements dans le bâtiment.


Agences mutualistes

Votre conseiller mutualiste vous reçoit uniquement sur rendez-vous. Nous vous invitons à le contacter au numéro habituel de l’agence (Trouver un point de contact​). Vous pouvez toujours déposer vos documents dans la boite aux lettres de l’agence. Pour rappel, le port d’un dispositif couvrant le nez et la bouche est obligatoire.

 

Nous sommes également à votre disposition :

·         Par téléphone au 061 23 11 11

·         Par e-mail : contact.lux@mutsoc.be

·         Via notre site internet www.mslux.be

·         Via votre dossier en ligne e-mut​

 

Centre de Service Social

Le Centre de Service Social est disponible sur rendez-vous en agence uniquement (pas à domicile). Il est joignable par téléphone au 061 23 11 33. Nous insistons sur le respect des heures fixées avec votre assistante sociale.

 

Optique Point de Mire

Les 4 magasins (Arlon, Bastogne, Libramont et Marche-en-Famenne) sont ouverts à partir du 12 mai selon l’horaire habituel. Votre opticien vous reçoit individuellement (1 client dans le magasin).

 

Centres de planning familial

L’accueil est assuré aux heures habituelles sur rendez-vous. Les consultations psychologiques, médicales, juridiques et sociales dans nos centres de planning sont également organisées sur rendez-vous. Les consultations psychologiques peuvent être assurées par téléphone ou via les réseaux sociaux. Le centre d’Arlon est opérationnel pour les IVG et les consultations gynécologiques.

 

·         Arlon : 063 23 22 43

·         Libramont : 061 23 08 10

·         Marche-en-Famenne : 084 32 00 25

 

Prestataires

Les prestataires vous reçoivent sur rendez-vous et prennent toutes les mesures de sécurité et d’hygiène qu’ils estiment nécessaires en fonction de leur activité.

 

Un pass dans l’impasse

Les consultations physiques sont suspendues, mais le service est accessible par téléphone.

 

Restez informé sur notre site mslux.be ou via notre page facebook.com/mslux.be et partagez cette information.

 

Ensemble, prenons soin de nous ! Merci pour votre compréhension.