Que ne devez-vous pas oublier avant votre départ ?

• Emportez avec vous votre carte européenne ou votre document bilatéral (si vous partez dans un pays avec lequel la Belgique a une convention bilatérale). Vous pouvez demander ces documents à la mutualité. Lisez également nos conseils par pays.
• Vérifiez si vous êtes en ordre d’assurance complémentaire afin de pouvoir bénéficier de notre produit d’assistance à l’étranger en cas de soins.  N’hésitez pas à demander à la mutualité une brochure de l’assistance à l’étranger.
• Vous prenez des médicaments ? Emportez-en suffisamment en vacances.
• Vous voulez pratiquer un sport dangereux durant votre séjour ? Prenez une assurance extra.

Sur place

• Vous avez besoin de soins ? Vous pouvez bénéficier de l’Assistance à l’étranger en contactant la Centrale d’alarme Mutas. Vous pouvez atteindre la Centrale d’alarme 24h/24h au +32 2 272 08 70 ou via https://www.mutas.be/online/fr​. Nous vous recommandons d'enregistrer ce numéro et/ou le site internet dans votre GSM.
• Appelez la centrale d’alarme dans les 48h qui suivent l’incident
• Si vous avancez la totalité des frais sur place, vous pouvez vous faire rembourser auprès de la caisse de sécurité sociale étrangère.

A votre retour

Si vous avez avancé la totalité des frais et que vous n’avez pas eu l’occasion de vous faire rembourser sur place, vous pouvez rentrer vos factures de soins à votre mutualité. 

Attention, ceci n’est pas valable si vous voyagez à l’étranger dans l’intention de vous faire soigner. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter votre mutualité.

​Prévention santé

• Selon les destinations, une vaccination est parfois obligatoire ou recommandée. Renseignez-vous auprès de votre médecin généraliste ;
• Si vous partez au soleil, n'oubliez pas de vous protéger !
• Pensez à emporter avec vous une pharmacie de voyage avec le nécessaire ;
• Dernier conseil avant de prendre votre envol : les amours de vacances ne sont pas choses rares, alors "sortez couverts" et prévoyez toujours des préservatifs.

Voyager en voiture

Avant le départ, faites vérifier votre véhicule par votre garagiste. Vous éviterez ainsi les désagréments d'une panne éventuelle ou d'un accident dû à une défaillance mécanique.

En route, faites des arrêts réguliers pour vous dégourdir les jambes et vous rafraîchir.
Ecoutez les infos de radioguidage et si un bouchon est annoncé, profitez-en pour faire une pause sur une aire de repos en attendant que la situation s'améliore.

Enfants mineurs : sortie du territoire

• Les enfants de moins de 12 ans qui se rendent à l’étranger doivent être en possession d'une pièce d'identité : la carte Kids-ID. Ce document a l'avantage de permettre une identification rapide de l'enfant, qu'il soit en Belgique ou à l'étranger.
• Si vos enfants mineurs doivent quitter le territoire belge sans vous (voyage scolaire, etc), il est indispensable de fournir une autorisation parentale à l'organisateur du voyage ou à l'adulte qui les accompagne.  

Si les parents ne sont pas domiciliés à la même adresse, nous vous conseillons de demander l’autorisation signée par chacun des parents (les signatures doivent être légalisées par l’Officier de l’état civil de la commune de résidence du parent, ou par son délégué. Pour le parent qui ne sait pas se déplacer, il est indispensable de se munir de sa carte d’identité et de son autorisation à quitter le territoire déjà signée).